Willkommen bei Prestige Stones! Hier finden Sie das perfekte Schmuckstück für Ihre Sammlung – eine zeitlose Kollektion aus Ohrringen, Ringen und Anhängern. Wir legen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und bieten Ihnen daher einen erstklassigen Kundenservice, der Ihnen hilft, den gewünschten Artikel zu finden. Ob für Sie selbst oder als Geschenk für einen geliebten Menschen – unser Team unterstützt Sie gerne bei der Auswahl hochwertiger Artikel. Schauen Sie sich unser Angebot auf unserer Website an.

- Keine EU-Einfuhrzölle.
- Wird in unseren vollständig recycelbaren und biologisch abbaubaren Signaturkartons versendet.

Versandbedingungen

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Inland: 5–10 Werktage

• International: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiträume handelt und diese durch externe Faktoren wie Verzögerungen beim Zoll oder Störungen beim Transportunternehmen beeinflusst werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet. Während Aktionszeiträumen ist für qualifizierte Bestellungen möglicherweise kostenloser Versand verfügbar.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Verzögerungen und Probleme

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, haftet Prestige Stones nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zoll oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder gar nicht bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen gemäß den Richtlinien des Spediteurs bei der Lösung helfen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Welche Arten von Schmuck bieten Sie an?

Wir bieten eine große Auswahl an edlem Edelsteinschmuck, darunter Ringe, Ohrringe und Anhänger, die sowohl aus natürlichen als auch aus im Labor hergestellten Steinen gefertigt sind.

Sind Ihre Edelsteine ​​echt?

Ja, wir bieten sowohl echte Edelsteine ​​als auch hochwertige Alternativen wie Moissanit und Zirkonia an. Die jeweilige Steinart ist in jeder Produktbeschreibung angegeben.

Bieten Sie Sonderanfertigungen an?

Derzeit bieten wir keine individuellen Schmuckdesigns an, aber wir erweitern unsere Kollektionen ständig, um Ihrem Stil und Ihren Vorlieben gerecht zu werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand ins Inland dauert in der Regel 5–10 Werktage. Internationale Bestellungen können je nach Standort und Zoll 10–20 Werktage dauern.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Je nach den Bestimmungen Ihres Landes können zusätzliche Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb einer bestimmten Frist, sofern der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen gemäß unseren Richtlinien eine passende Lösung anbieten.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung beantragen. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Einige unserer Artikel werden in einer eleganten Geschenkverpackung geliefert. Einzelheiten dazu finden Sie gegebenenfalls auf der Produktseite.