Versandbedingungen

Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Inland: 5–10 Werktage

• International: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Zeiträume handelt und diese durch externe Faktoren wie Verzögerungen beim Zoll oder Störungen beim Transportunternehmen beeinflusst werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet. Während Aktionszeiträumen ist für qualifizierte Bestellungen möglicherweise kostenloser Versand verfügbar.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird.

Verzögerungen und Probleme

Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, haftet Prestige Stones nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zoll oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden. Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder gar nicht bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und Ihnen gemäß den Richtlinien des Spediteurs bei der Lösung helfen.