Bem-vindo à Prestige Stones, onde você encontra a joia fina e requintada perfeita para adicionar à sua coleção: uma coleção atemporal de brincos, anéis e pingentes. Queremos construir relacionamentos duradouros com nossos clientes, por isso oferecemos um atendimento incomparável para ajudar você a encontrar o item desejado, seja para você mesmo ou para presentear alguém querido. Fique tranquilo, nossa equipe o ajudará a obter itens da mais alta qualidade. Visite nosso site para ver o que temos a oferecer.

- Sem taxas de importação da UE.
- Enviado em nossas caixas exclusivas totalmente recicláveis ​​e biodegradáveis.

Política de Envio

Processamento de pedidos

Todos os pedidos são processados ​​em 1 a 3 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados ​​no próximo dia útil.

Envio para todo o mundo

Temos orgulho de oferecer entregas em todo o mundo para todos os nossos produtos. Não importa onde você esteja, seja na Europa, nos Estados Unidos, na Ásia ou em qualquer outra parte do mundo, garantiremos que seu pedido seja entregue com segurança e rapidez. Nosso alcance global garante que as melhores pedras preciosas naturais estejam ao seu alcance, onde quer que você esteja.

Prazos de entrega

O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização. Os prazos estimados de entrega são:

• Nacional: 5 a 7 dias úteis

• Internacional: 10–20 dias úteis

Observe que esses são prazos estimados e podem ser afetados por fatores externos, como atrasos na alfândega ou interrupções da transportadora.

Taxas de envio

As taxas de envio são calculadas na finalização da compra com base na sua localização e no método de envio selecionado. Frete grátis pode estar disponível para pedidos qualificados durante períodos promocionais.

Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. O rastreamento pode levar de 24 a 48 horas para ser ativado.

Atrasos e problemas

Embora nos esforcemos para garantir a entrega pontual, a Prestige Stones não se responsabiliza por atrasos causados ​​por transportadoras, alfândega ou circunstâncias imprevistas. Se o seu pedido sofrer um atraso significativo, faremos o possível para atendê-lo.

Alfândega e taxas

Para pedidos internacionais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos e taxas. Estes são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço de compra ou no frete.

Pacotes perdidos ou danificados

Se o seu pedido chegar danificado ou não chegar, notifique-nos o mais breve possível. Investigaremos e ajudaremos a resolver o problema com base nas políticas da transportadora.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Que tipos de pedras preciosas vocês oferecem?

Somos especializados apenas em pedras preciosas naturais avulsas , com foco principal em rubis, safiras e esmeraldas . Cada pedra preciosa é criteriosamente selecionada por sua qualidade, autenticidade e beleza. Não vendemos pedras sintéticas, como moissanita ou zircônia cúbica .

2. Vocês vendem joias prontas, como anéis ou brincos?

Não, não vendemos joias prontas, como anéis, pulseiras ou brincos. A Prestige Stones oferece apenas pedras preciosas naturais , permitindo que você as use como quiser — seja para colecionar, investir ou personalizar.

3. Suas pedras preciosas são naturais?

Sim. Todas as nossas pedras preciosas são 100% naturais , provenientes de fornecedores e minas confiáveis. Não trabalhamos com pedras sintéticas ou criadas em laboratório.

4. Vocês oferecem cortes personalizados de pedras preciosas?

Sim, oferecemos uma seleção personalizada , que inclui pedras preciosas cuidadosamente selecionadas em uma variedade de lapidações exclusivas. Embora não desenvolvamos joias, nossas pedras são lapidadas para realçar sua elegância e brilho naturais.

5. Vocês fazem envios internacionais?

Com certeza! Oferecemos entregas para todo o mundo para que você possa apreciar a beleza das pedras preciosas naturais onde quer que esteja. As taxas de envio e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização.

6. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número no site da transportadora para acompanhar o andamento do seu pacote.

7. Quem é responsável pelos impostos alfandegários ou de importação?

Os clientes são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou taxas de importação aplicáveis ​​em seu país. Consulte a alfândega local para obter mais detalhes antes de fazer um pedido.

8. Posso devolver ou trocar uma pedra preciosa?

Aceitamos devoluções sob condições específicas. Consulte nossa Política de Reembolso para obter detalhes completos. Os itens devem ser devolvidos sem uso, em condições originais e dentro do prazo de devolução.

9. Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e- mail info@prestigestones.com . Teremos prazer em ajudar com qualquer dúvida sobre seu pedido, nossas pedras preciosas ou nossas políticas.

10. Onde fica a Prestige Stones?

Estamos sediados em:
Suíte A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Reino Unido