Devoluções

Aceitamos devoluções em até 14 dias após a entrega. Para serem elegíveis para devolução, os itens devem estar sem uso, em suas condições originais e na embalagem original.

Itens não retornáveis

Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo cartões-presente, produtos personalizados e qualquer item marcado como venda final.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e verificada, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original. Os reembolsos podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem processados, dependendo do seu banco ou operadora de cartão de crédito.

Trocas

Só substituímos itens com defeito ou danificados. Caso precise trocar um item pelo mesmo produto, siga o processo de devolução e indique sua preferência pela troca.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes

Caso não tenha recebido o reembolso dentro do prazo previsto, verifique primeiro a fatura da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. Em seguida, entre em contato com o seu banco ou operadora, pois o tempo de processamento pode variar.

Itens danificados ou incorretos

Se o seu item chegar danificado ou você receber o produto errado, informe o problema imediatamente para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível.